SIGLENT TECHNOLOGIES CO., LTD. は、保証期間内にSIGLENT製品が故障した場合、無償で修理または部品交換を行います。
SIGLENT日本オフィスおよび／またはSIGLENTによって承認された日本の代理店・販売店を通じて購入されたすべてのSIGLENT製品に対して、以下の保証が適用されます。SIGLENT正規チャネル以外から購入された製品のサービスについては、SIGLENT Technologiesではなく販売した業者が担当します。
標準保証の約束
1. SIGLENT Technologiesは、保証期間内において、製品本体および付属品の材料および技術を保証します。当該期間中、SIGLENTは不具合の発生が認められた製品の無償交換または無償修理を保証します。
2. すべてのSIGLENTの試験装置には、部品および作業に対する3年間の保証が付帯しています。ただし、公開された仕様の許容範囲、1年間の保証が付帯する付属品およびバッテリーを除きます。装置にインストール済み（アクティベート済み）のソフトウェアオプションは、返品、返金、または交換の対象外です。
多くの新しい装置には、試用ソフトウェアライセンスが付属しています。オプション機能に対する恒久ライセンスの購入およびインストールの前に、試用期間を利用して動作をご確認いただくことを強く推奨します。オプション機能についての詳細情報は、装置のデータシートおよび／またはユーザーマニュアルをご参照いただくか、最寄りのSIGLENTオフィスまでお問い合わせください。
前述の期間内に、品質または製造上の不備により発生したハードウェアまたはソフトウェアのエラーについては、SIGLENTのメンテナンスセンターまたは認定メンテナンス支店で、SIGLENTの裁量により無料で検査および修理、または交換が実施されます。
3. 保証期間は、有効な購入証明書（領収書または請求書）に記載された日付から開始されます。請求書が発行されない場合は、メーカーの納品日が開始日となります。最初の購入者から第三者に製品が販売または譲渡された場合、保証期間は最初の購入者がSIGLENTまたはSIGLENTの認定販売店から製品を購入した日から3年間または1年間（第2項を参照）となります。
4. 保証期間内のサービスについて、SIGLENTは迅速な対応に努めています。通常の修理期間は10営業日未満です。この期間を超えるサービスについては、SIGLENTは修理中に使用するための代替機の貸出を行います。実際の貸出の可否については、SIGLENTの裁量で判断されます。欧州地域内で修理品をお客様に返却する際の運送費はSIGLENTが負担します。特殊な運送方法が必要とされる場合は、SIGLENTのメンテナンスセンターにお問い合わせください。
5. SIGLENTは、合理的に対応可能な範囲で一部の保守責任を負うものとし、お客様の誤操作などにより生じた損害について、その他の責任を一切負いません。
6. 当社の通常の修理プロセスでは、ファームウェアを最新版にアップグレードします。修理のために機器を発送する前に他のリビジョンを希望される場合は、事前にSIGLENTまでお知らせください。
7. 保証対象外の故障が発生した製品については、SIGLENT保守センターへ輸送して修理を行うものとし、輸送費用は発送者（お客様）の負担とします。
8. 特別な保守やサービスが必要な場合は、SIGLENT保守センターまでお問い合わせください
9. 免責および無保証条項 SIGLENTは、製品の欠陥により製品購入者または第三者のユーザーが被った必然的・間接的・付随的な損害（例：利益の喪失、売上投資の損失、事業イメージの損失、企業間取引の障害など）について、一切の責任を負いません。また、SIGLENT製品の動作に起因して生じた他の装置、機器、設備などの欠陥についても責任を負いません。
以下の場合、保証は無効となります
- 輸送中の事故で損傷が発生した場合（補償については、保険会社または運送会社にご相談ください）。
製品ドキュメントに警告事項として記載されている誤用、または仕様上の制限を超えた環境での保管によって動作不良または損傷が発生した場合。 - 発火、力による歪みなど、人為的な要因によって表面が損傷した場合。
- SIGLENTのメンテナンスセンターまたは認定メンテナンス支店以外の人員によって修理が行われた場合。
- SIGLENTによって承認されていない電源コードまたは電源アダプターの使用によって事故が発生し、損傷した場合。
- 地震や落雷など、自然災害によって動作不良または損傷が発生した場合。
* 上記は、SIGLENTの保証ポリシーの最も完全なバージョンです。これらの条項は、他の口頭または書面による保証ポリシーのバージョンに対して優先される場合があります。上記の製品保証を除き、SIGLENTは本書に記載され、主張されている以外の追加の保証ポリシーを提供しません。
上記の保証は、SIGLENT Technologiesおよび認定ディーラーによって販売された製品に適用され、他のあらゆる保証形態の基となるものです。SIGLENT Technologiesは、メンテナンスに関する事項について、最終的な権限を有します。
